Se fare affari con la Russia è una delle aspirazioni di quasi tutti i businessmen italiani, tantissimi imprenditori si chiedono come capire meglio l’ anima strana di questo enorme paese. In questo articolo proverò in maniera scherzosa ad elencare le differenze e le stranezze principali dei clienti russi che ho notato negli anni come interprete d’intermediazione culturale.
I Russi vogliono i Prezzi… subito!
Si tratta forse di una delle differenze che si notano maggiormente sin dal primo approccio, il cliente russo vuole andare subito al sodo. Spesso senza aver fornito abbastanza informazioni sulla sua azienda e sulla tipologia della richiesta, vuole sapere il prezzo della merce o del servizio.
Nella tradizione della trattativa russa il listino fa parte delle informazioni facilmente raggiungibili, insomma, il prezzo non è mai un segreto! I preventivi sono inviati alla prima richiesta del cliente.
In questo caso è meglio spiegare al vostro partner impaziente che in Italia un preventivo viene elaborato per ogni cliente sulla base di vari criteri, e appena sarà possibile voi sarete lieti di fornirglielo.
Lavorare tanto e bere tanto.
In Russia gli orari lavorativi sono molto più flessibili rispetto a quelli italiani. Per un russo è normale dimenticarsi di pranzare e continuare a parlare di lavoro anche durante la cena. Anzi, la cena di lavoro diventa spesso una prova per l’imprenditore italiano.
Uno degli stereotipi sui russi parla della loro incredibile capacità di reggere l’alcol. Questo stereotipo è assolutamente vero, quindi, ci sono due regole contrastanti da osservare.
La prima è di non rifiutarsi mai di bere, visto che una buona cena con un paio di bicchieri viene considerata dai russi una buona possibilità per affratellarsi, e la seconda, paradossalmente, è di non competere mai con i vostri colleghi dall’est, perché questo tentativo è destinato a fallire!
Ospitalità Russa e regali.
I russi sono spesso considerati persone ombrose e dal sorriso difficile. In realtà non è esattamente così. Nella cultura dei popoli slavi sorridere alle persone sconosciute è considerato frivolo. Il sorriso di un russo bisogna guadagnarselo!
Dietro a questa apparente chiusura si cela un’ospitalità che spesso sconvolge letteralmente gli italiani. Quando i russi vengono in Italia, non è raro vederli arrivare con regali generosi (e si aspettano la stessa cosa quando gli ospiti vanno da loro). Inoltre in caso di controvisite ci tengono moltissimo a soddisfare ogni desiderio dell’ospite.
Perciò, se avete in mente una collaborazione a lungo termine, meglio considerare quest’usanza russa e preparare dei presenti in caso di viaggio d’affari.
Gentiluomini e galateo moderno.
Nonostante la solida parità dei sessi in molti ambiti, la Russia è ancora molto tradizionalista per ciò che riguarda il galateo nel rapporto uomo – donna.
Aprire le porte, aiutare con i bagagli, versare da bere e tanti altri piccoli gesti fanno ancora parte della quotidianità. Perciò, se siete una donna d’affari che sta collaborando con uomini russi, dovete accettare questi segni di rispetto con gratitudine e considerarli una parte della cultura russa. Agli uomini italiani invece consiglierei di aggiungere un pizzico di galanteria anche nelle situazioni formali.
L’ amore dei Russi per Celentano.
In generale il popolo russo adora l’Italia, e questo già è un grande vantaggio per qualsiasi imprenditore che vuole collaborare con la Russia.
Inoltre gli italiani hanno un’altra arma segreta: la quasi totalità del popolo russo ama il patrimonio artistico di Adriano Celentano. Con un po’di orecchio musicale, un minimo di intonazione e un pizzico di umorismo conquisterete i vostri partner dalla madre Russia.
E se siete stonati, risparmiate i timpani dei vostri ospiti ma perlomeno non parlate mai male di Celentano!
Come posso aiutarti da interprete e mediatore.
Per evitare questi ed altri errori e per chiudere con successo gli affari rivolgetevi ad un interprete e mediatore interculturale che come professionista vi faciliterà enormemente il lavoro!
Per qualsiasi informazione, puoi chiamare il numero: 39 389 481487
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